保育士等キャリアアップ研修に関するお問い合わせ

※ 修了証に関するご案内とお願い

修了証の発行時期について
レポートをご提出いただいた後、以下の手順で確認を行い、受講月の翌月末までに修了証（PDF形式）をメールにてお送りします。

【例】5月にレポート提出 → 6月末までに送付予定

• 動画の全視聴ログの確認

• レポート内容の確認

• 顔認証や受講要件の整合チェック（該当者のみ）

• ご入金の確認（振込名義照合を含む）
  ※ 振込名義が法人名のみの場合、または文字数制限により受講者名が途中で切れている場合など、名義情報から受講者さまの特定が難しい場合は、確認にお時間を要し、修了証の発行が通常より遅れる可能性がございます。

個別にお時間をいただく場合もございますが、「翌月末まで」に修了証（PDF形式）を登録いただいているメールアドレスに送付いたします。
万が一、それを過ぎても届かない場合は、お手数ですがご連絡ください。

お問い合わせ前のご確認をお願いします

以下のようなご連絡が大変増えておりますが、発行手続きの妨げとなってしまうため、ご提出から1か月以内の進捗確認・催促はご遠慮ください。

• 「レポート提出したばかりですが、まだ届きませんか？」

• 「急いでいるのですが、早めに送ってもらえますか？」

土日祝・夜間のお問い合わせについて
事務局の営業は平日10時～17時のみとなっております。
金曜夜や週末にいただいたメールは翌営業日以降に順次確認いたします。
即時対応ができかねることをご理解いただけますと幸いです。

修了証の保管について（重要）
修了証（PDF）は大切な証明書となります。以下の対応を必ずお願いいたします

• 印刷やクラウドなどでのバックアップ保管

• メールの誤削除防止

※やむを得ず再送をご希望の場合は、下記の情報を添えてご連絡ください（原則、再送対応にはお時間をいただきます）。

 【修了証の再送をご希望の方へ】
再送対応をご希望の場合は、下記内容をすべて明記のうえ、必ず［問い合わせフォーム］からお申し出ください。。

• 氏名（フルネーム・カタカナ）

• 登録時メールアドレス

• 受講分野・提出月（例：2025年6月）

再送対応は通常業務と並行して行っており、数日～３週間ほどのお時間を頂戴します。即日対応はできませんので、あらかじめご了承ください。

  【修了証のご準備についてのお願い】

修了証が必要となるご予定（就職・提出書類など）がある場合は、あらかじめ余裕を持って、事前に再送申請を行っていただくことをおすすめいたします。

当協会では、再送手続きは通常業務と並行して行っており、いかなるご事情であっても即日対応は致しかねます。何卒ご理解のうえ、余裕を持ったご連絡をお願いいたします。

よくある質問もぜひご確認ください。
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