東京都以外の方・Zoom不要の研修をお探しの方へ
東京都以外の方、またはZoom参加不要の完全オンライン15時間研修をお探しの方は、全国対応Q&Aをご確認ください。 本ページは、東京都専用研修に関するQ&Aです。
視覚でわかる受講ガイド
東京都研修の受講構成、修了条件、禁止事項、ID・パスワード入力、動画トラブル時の確認事項を、 画像ではなくHTML表示で分かりやすく整理しています。
【東京都勤務の方専用】保育士等キャリアアップ研修 Q&A
東京都勤務の方は無料ZONE 1 - TRAINING STRUCTURE
研修構成
オンデマンド
動画：12時間
動画：12時間
Zoomグループ
ワーク：3時間
ワーク：3時間
合計：15時間
修了証は全国で有効
ZONE 2 - CRITICAL REQUIREMENTS
修了の必須条件
Zoom3時間すべて
参加（必須）
参加（必須）
遅刻・早退
→ 修了不可、再申込必要
→ 修了不可、再申込必要
レポート提出（必須）
アンケート提出（必須）
ZONE 3 - PROHIBITED ACTIONS
禁止事項
録画・録音
SNS・ブログ投稿
資料の転載
スクリーンショット
ID/パスワード共有
違反 → 修了取消・法的措置の対象となる場合があります
ZONE 4 - OTHER INFO
その他
- 修了証発行：最大2〜3か月
- ID発行後のキャンセル・返金不可
- 再発行：PDF無料 / 紙3,000円
- 問い合わせ：専用フォームまたは事務局へ
動画視聴用ID・パスワードについて（重要）
コピー＆ペーストで正確に入力
全角・半角の誤りがないか確認
余分なスペースが入っていないか確認
コピー＆ペーストで入力したか確認
変更不可
ID・パスワードは変更せずに使用
共有禁止
他の方への共有・使い回し禁止
初期化対応
約1週間かかる場合あり
ログインできない
コピペで正確に入力
動画が止まる
Wi-Fi環境を推奨
巻き戻し
不正防止のため不可
途中停止
続きから再開可能
複数端末
スマホ・タブレット・PC OK
解決しない場合：お名前・視聴日時・エラー内容を明記して事務局へご連絡ください
動画が止まる・途切れる場合の対処法
重要：ほとんどは受講生の視聴環境が原因です
STEP 1
通信環境の確認
- Wi-Fiルーターとの距離を確認
- 他端末の同時視聴を停止
- 通信速度をチェック
STEP 2
画質設定
- PC：画質を変更する
- iPhone/iPad：自動固定の場合あり
- 可能なら低画質で確認
STEP 3
端末の状態
- 他アプリ・タブを閉じる
- 端末を再起動
- 可能ならPCで視聴
STEP 4
Android端末
- 別のWi-Fi環境で試す
- 他の端末で視聴
- ブラウザを変更して確認
iPhone/iPad
音声が出ない場合
- サイレントモードを確認
- ページを再読み込み
- Bluetooth接続を確認
お問い合わせ前に必ず上記をご確認ください。解決しない場合は、視聴日時・端末・回線種別を明記してご連絡ください。
基本｜受講の流れ・料金・対象
東京都が指定する保育士等キャリアアップ研修です。オンデマンド12時間視聴＋Zoomグループワーク3時間の計15時間で構成されます。
東京都内の対象施設に勤務している方は無料で受講できます。対象条件に該当するか、事前にご確認ください。
東京都内の保育施設に勤務する保育士・保育関係職員が対象です。詳細な対象施設・職種については、受講対象ページをご確認ください。
修了証は全国で有効です。ただし、東京都の研修として修了報告が行われます。他都道府県で使用する場合も、東京都で修了した記録として扱われます。
重要｜受講ルール・レポート・アンケート
合計12時間のオンデマンド動画を視聴していただきます。
はい、必須です。3時間のグループワークに参加してください。Zoom不参加の場合は修了できません。
申し込み時に選択したコース、午前または午後のいずれかのみご参加いただけます。他の時間帯への参加はできませんのでご注意ください。
修了できません。3時間の全時間参加が必須です。やむを得ない事情がある場合は、必ず事前に事務局へご相談ください。
はい、必須です。レポートを提出しない場合、修了できません。
はい、必須です。アンケート未提出の場合も修了できません。レポートとアンケートの両方が修了要件です。
各講義の学びをご自身の言葉でまとめてください。コピー＆ペーストや他人のレポート流用は禁止です。
指定された期限内に必ず提出してください。期限は申込時のメールまたは受講ページでご確認ください。期限厳守でお願いいたします。
できません。申込前に必ず日程・内容をご確認ください。
禁止事項｜録画・録音・SNS投稿
絶対禁止です。著作権保護および不正利用防止のため、録画・録音行為は固く禁じられています。違反が発覚した場合、修了取り消し・法的措置を含む厳正な対応を行います。
絶対禁止です。研修には他の受講者の発言や資料が含まれる場合があります。情報漏洩・個人情報侵害につながるため、一切の外部公開は禁止です。
絶対禁止です。資料は受講者本人のみ利用可能です。第三者への譲渡・提供は一切認められません。
絶対禁止です。画面には他の受講者の顔・氏名・発言内容が映る場合があります。スクリーンショットの保存・共有は、著作権侵害や個人情報保護上の問題につながるため禁止です。
絶対禁止です。本人以外のログインは禁止されています。アカウント共有は不正受講となり、受講資格取り消し等の対象となります。
トラブルシュート｜ログイン・視聴環境・不具合
コピー＆ペーストで正確に入力してください。不要な空白が入っていないかもご確認ください。それでも解決しない場合は、事務局までご連絡ください。
通信環境を確認してください。Wi-Fi接続を推奨します。モバイル回線では視聴が不安定になる場合があります。
不正防止のため、初回視聴時は巻き戻しが制限される場合があります。一度視聴した箇所の再視聴可否は、システム設定により異なります。
はい、可能です。前回の停止位置から再開できます。
問題ありません。パソコン・タブレット・スマートフォンなど複数デバイスでログイン可能です。ただし、同時ログインやID共有は禁止です。
速やかに事務局へご連絡ください。登録状況を確認のうえ、変更手続きについてご案内します。
迷惑メールフォルダやプロモーションタブをご確認ください。Gmailのご利用を推奨します。携帯キャリアメールでは受信できない場合があります。
動画が途中で止まる、途切れるといった症状は、多くの場合、受講生ご自身の通信環境や端末状況の影響によるものです。Wi-Fi環境、ルーターとの距離、他端末での動画視聴やオンライン会議、端末の負荷などをご確認ください。システム全体に障害が発生している場合は、公式にご案内いたします。
iOS端末では、サイレントモードや音量設定が原因で音声が出ないケースがあります。本体側面のサイレントスイッチ、音量、Bluetoothイヤホンの接続状況をご確認ください。確認後、ページを再読み込みして再度再生してください。
その他｜注意事項・修了証発行
レポート提出・視聴ログ・顔認証確認後、順次発行されます。最大2〜3か月かかる場合があります。発行を急いでいる方は、余裕をもってレポートを提出してください。
再発行可能です。紙の修了証をご希望の場合は手数料3,000円がかかります。再発行依頼は、氏名・受講分野・修了時期を明記のうえ事務局までご連絡ください。
可能ですが、各受講者の個別登録・個別管理が必要です。団体申込の場合も、受講者一人ひとりにID/パスワードが発行されます。
禁止されています。各自別IDでログインが必要です。1台のPCで複数人が視聴することは不正行為とみなされます。
ID/パスワード発行後はできません。発行前に必ず日程・内容をご確認ください。
重要｜録画・録音・SNS投稿は禁止です
研修動画・Zoom研修・配布資料には著作権があり、他の受講者の個人情報が含まれる場合があります。 録画、録音、スクリーンショット、SNS投稿、資料の第三者提供は固く禁止されています。
- Zoom画面のスクリーンショット保存・共有は禁止です。
- 研修内容のSNS投稿、ブログ掲載、無断引用は禁止です。
- ID・パスワードの共有、代理受講は禁止です。
- 違反が確認された場合、修了取り消し等の対象となる場合があります。
お問い合わせ前に必ずご確認ください
「動画が見られない」「音声が出ない」「メールが届かない」などのお問い合わせの多くは、 通信環境・端末設定・迷惑メール設定が原因で発生しています。
- 迷惑メールフォルダ・プロモーションタブをご確認ください。
- 登録メールアドレスに誤りがないかご確認ください。
- Wi-Fiや通信回線が安定しているかご確認ください。
- 端末の音量、サイレントモード、Bluetooth接続をご確認ください。
- 視聴日時・利用端末・通信環境を明記してお問い合わせください。
東京都研修のお問い合わせ
東京都の保育士等キャリアアップ研修に関するお問い合わせは、東京都専用窓口をご利用ください。 全国版研修のお問い合わせとは窓口が異なります。
- 電話受付：082-249-6800（東京都保育士等キャリアアップ研修専用）
- 受付時間：平日10:00〜12:00 / 13:00〜17:00
- 東京都専用お問い合わせフォーム：24時間受付
※ その他のお問い合わせは、お問い合わせフォームよりお願いいたします。
東京都研修をお申し込みの方へ
受講対象・Zoom日程・レポート提出期限を確認のうえ、お申し込みください。 東京都内の対象施設に勤務している方は無料で受講できます。
東京都研修の申込ページへ 受講対象を確認する